Soldes d’hiver 2017 : top 5 des erreurs à éviter sur une page produit

Dans quelques jours, les sites e-commerce troqueront leurs couleurs de Noël pour la thématique des soldes d’hiver ! Voici quelques erreurs à éviter sur vos pages produits.

En effet, nos amis e-commerçants se préparent depuis déjà quelques semaines pour accueillir les webshoppers à la recherche de bons plans en ligne.  A cette occasion, voici quelques derniers conseils pour maximiser les soldes d’hiver!

 

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La réussite d’une vente en ligne passe tout d’abord par la mise en valeur des produits affichés

Une boutique en ligne doit permettre au visiteur de toucher le produit « virtuellement », pour qu’il puisse se familiariser avec le produit. Le but ultime étant de proposer une expérience d’achat interactive encore plus riche (et confortable) que celle proposée en magasin.

 

Pour cela, 5 erreurs à éviter:

1. Une page produit avec des visuels de mauvaise qualité

Fini les images du fournisseur de la taille d’un timbre-poste, trop compressées, ou des produits photographiés sur le sol de votre boutique.

Valoriser ses produits, c’est les afficher sur un fond neutre (blanc ou noir de préférence) pour que l’œil du visiteur se concentre sur le produit en lui-même et non pas sur l’environnement. Enfin, il faut permettre à l’internaute d’agrandir l’image ou de zoomer dessus, avec un système de loupe ou de zoom très facile à mettre en place sur les sites e-commerce actuels.

2. Ne proposer qu’une seule photo de votre produit

Le visiteur n’a pas la possibilité de manipuler le produit : il faut donc le rassurer en lui proposer des vues du produit sous plusieurs angles, afin qu’il puisse reconstituer mentalement le produit comme s’il était entre ses mains.

Moins d’hésitations, c’est plus de chance de convertir un visiteur en client !

Les plus :

Des vues 360° ou 3D interactives du produit, pour que le visiteur puisse manipuler l’objet à sa guise.

On peut aussi ajouter une vidéo du produit en situation. Cela est particulièrement efficace pour des photographies en interne pour le secteur de la mode par exemple, où on pourra voir un mannequin défiler avec le vêtement en question.

3. Des visuels produits non fidèles à la réalité

Sublimer votre produit oui, mais afficher des images ultra retouchées et non conformes à la réalité, non ! Cela augmente le risque de retour client, qui n’appréciera pas de voir que son produit n’est pas rouge mais rose…

Aussi pour la photo de « packshot », on utilisera un éclairage du type « lumière du jour » qui offre une lumière neutre.

4. Des photos non homogènes

Un site e-commerce agréable à visiter passe par un design clair.

Proposer de multiples vues du même type de produit sous les mêmes angles, et avec le même éclairage donne une impression d’ordre et donc de clarté. Cela permet au visiteur de mieux comparer ses produits grâce à des photos détaillées s’il met les pages côtes à côtes.

5. Un temps de chargement trop long

Rien de plus énervant que de devoir attendre de longues minutes avant de pouvoir voir son produit s’afficher.

Il faut veiller à garder un poids d’image minimal (autour de 500 Ko) tout en proposant une résolution adaptée aux écrans HD des smartphones, tablettes et ordinateurs actuels.