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Boostez votre taux de conversion grâce aux visuels produits : 4 erreurs à éviter

Dans un précédent billet de blog, nous avions partagé 6 bonnes pratiques pour améliorer votre taux de conversion grâce aux visuels produits. A l’inverse, voici quelques-uns des facteurs dissuadant les internautes d’acheter sur un site e-commerce.


Le visuel produit premier facteur d’incitation à l’achat pour le e-commerce

Les photos représentent le premier facteur d’incitation à l’achat pour les consommateurs en ligne, suivies par les détails techniques et les descriptions des produits, puis par les avis clients en ligne.

comment créer une virtrine e-commerce

Vos photos de produits représentent le premier élément d’une vitrine e-commerce

C’est donc sans surprise que l’absence de visuels produits et les photos de mauvaise qualité montent sur le podium des 3 premiers facteurs dissuadant les internautes d’acheter sur un site e-commerce.

Voici quelques pièges plus subtils qui sont à éviter.

L’absence de charte visuelle pour votre e-commerce

De même que vous utilisez une charte graphique, mettez-en place une charte visuelle (lire notre article sur les 5 lois de l’attractivité pour votre e-commerce).

Charte graphique photo site web e-commerce

Une charte graphique claire permettra aux visiteurs de vous identifier rapidement quelque soit le support utilisé

La charte visuelle vous permet d’éviter des erreurs communes comme un site brouillon ou une navigation complexe. Définissez les règles que vous appliquerez pour créer une unité visuelle sur l’ensemble de votre site ou de votre catalogue. Recherchez la cohérence, la sobriété pour mettre en avant votre produit à travers quelques principes clés :

Le poids des fichiers de vos visuels produit

La qualité de l’image, la possibilité d’avoir plusieurs vues, la mise en valeur du produit avec la 3D, le zoom, le 360° sont des éléments fondamentaux. Alors prêtez attention au poids de vos images et optimisez-le pour chaque fichier, afin de ne pas ralentir le temps d’affichage de vos pages produits. Privilégiez :

Utilisez les animations HTML5 pour vos :

Exemple de modélisation 3D d’une canette

Un autre sujet sur l’importance du nommage des fichiers pour booster votre référencement

Les photos non conformes au produit

Évitez autant que possible de choisir pour vos photos d’illustration des produits qui ne seraient pas exactement les mêmes que ceux que vos clients découvriront en ouvrant leurs colis.

Multipliez les prises de vue, proposez-en autant que vous le pouvez. Cela vous permet de décliner les différentes options, les couleurs, etc.

Par ailleurs, les mentions du type « photo non contractuelle » sous vos images sont contre productives car elles n’incitent pas à la confiance.

Une fiche produit approximative

En conclusion : simplicité, clarté et cohérence, en un mot lisibilité !

Devenez le photographe de vos produits

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