Photo produit e-commerce : le guide pour réussir vos visuels

Quels sont le rôle et l’impact d’un photo produit e-commerce sur vos potentiels clients ? Comment produire, homogénéiser et innover en interne pour les visuels de votre vitrine e-commerce ? Quelles sont les solutions et dernières tendances pour vous démarquer face à la concurrence ? Découvrez toutes les réponses dans ce guide de la photo e-commerce. Vous y trouverez les analyses et conseils de l’expert e-commerce Grégory Beyrouti*et ceux de Laurent Wainberg*, fondateur et dirigeant de PackshotCreator.

Le visuel e-commerce : premier pas vers le rapport de confiance

Le visuel de vos produits est le premier facteur qui va déterminer si l’internaute reste ou non sur une page. Il représente le premier et unique contact entre le potentiel acheteur et votre produit. « Derrière une boutique en ligne, l’internaute peut avoir de nombreuses craintes liées aux délais de livraison, à une erreur de taille… Proposer des visuels de qualité est un premier pas vers ce rapport de confiance. En effet, avec un visuel HD du produit, l’internaute va pouvoir se rendre compte des détails du produit et de sa qualité. Cela va le rassurer et, peut-être, le convaincre à acheter. A contrario, une image non-qualitative laisse un sentiment d’amateurisme et ça va être beaucoup plus difficile de convertir alors que vos concurrents font mieux que vous. », explique Grégory Beyrouti (découvrez son interview complète ici).

De plus en plus d’entrepreneurs présentent leurs produits en ligne, sur leur propre site (en direct ou en cross-canal) ou sur une plateforme e-commerce. Et cela, quel que soit le secteur d’activité : électroménager,  bijouterie, arts de la table, mode ou encore meuble. Il est donc nécessaire, aujourd’hui, de trouver encore de nouvelles pistes pour se différencier.

Les dernières tendances pour la photo produit e-commerce 

L’apparition de nouveaux relais de croissance et d’innovations dans le commerce en ligne est constante. Ainsi, Nike a expérimenté le 18 février dernier, sur le réseau social Snapchat, la première vente éclair de produits. Elle a commercialisé sur l’application mobile ses Air Jordan III Tinker, qui ne sortiront officiellement qu’en mars 2018. Nike a diffusé sur le réseau social un QR code. Les utilisateurs de l’application pouvaient ainsi flasher pour accéder à la vente éclair. Le stock de basket s’est écoulé en moins de 30 minutes. Alibaba, le géant Chinois du e-commerce, vient de lancer Image Search, pour permettre aux internautes de rechercher des produits à partir de photos. Google ou encore Ebay l’avaient fait avant lui.

« Ce qui prime, c’est la rapidité et la réactivité dans la création et la diffusion du contenu photographique. Cela vaut pour les entreprises de toutes tailles. Les réseaux sociaux et les influenceurs sont devenus ces dernières années des relais indispensables pour ces photographies. Acteur de la photo produit e-commerce depuis plus de 15 ans, j’ai vu le marché évoluer. Aujourd’hui, par exemple, des chefs de projet savent ce qu’est un workflow photographique et tout ce qu’il implique. », ajoute Laurent Wainberg.

Quelles sont les trois règles pour réussir en interne ses visuels e-commerce ?

1. Le rendu photographique

L’obtenir un bon rendu passe par la création d’un visuel ecommerce de qualité. Il se caractérise notamment par des couleurs fidèles à l’objet photographié, au rendu de ses détails. Il sert à éviter les retours et surtout à informer vos visiteurs : « Une image vaut mieux que mille mots ». À cette base, s’ensuit la standardisation. « Une disparité visuelle en terme de qualité, de formats ou encore d’arrière-plans et de détourage, pénalisera directement la crédibilité d’un e-commerçant. L’homogénéisation de la production, via un logiciel contrôlant la production de photos et d’animations, permet d’éliminer toute disparité et surtout de produire des visuels à la chaîne pour tout type de support », détaille Laurent Wainberg. Les mêmes valeurs sont donc utilisées pour toute la chaîne de production : fond, cadre, exposition, éclairage, format…

Un rendu photographique fidèle permet aux internautes de zoomer sur une photo et découvrir la texture d’un cuir en détails.

2. Savoir choisir le type de visuel adapté au produit

En fonction du type de produit et des supports de diffusion (site web, réseaux sociaux, catalogues…), les possibilités sont multiples. Dans le cas d’une fiche produit, privilégiez la simplicité et la qualité. Une photographie de votre produit sur fond blanc pur permettra à l’internaute de se concentrer sur l’essentiel : l’objet convoité. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à varier les angles et ajouter une loupe pour dévoiler les moindres détails d’un appareil électroménager, la matière d’un textile, le logo sur une monture de lunettes ou encore la pierre ornant une bague. Pour la bijouterie, des pièces techniques ou encore de l’optique, la macrophotographie est de mise. Dans le cas de vêtements à photographier, il existe plusieurs possibilités.

Les techniques les plus utilisées sont la prise de vue sur mannequin ghost pour mettre en valeur les volumes. Les photographies à plat (flat-lay) sont, quant à elles, idéales pour mettre en scène des vêtements et accessoires sur les réseaux sociaux. Ce sont ainsi des visuels souvent prisés par les influenceurs sur Instagram.

Pour se démarquer visuellement, les possibilités sont nombreuses pour une photo produit e-commerce : elles vont de la composition (ci-dessus) au modèle 3D.

3. Être réactif et se démarquer de la concurrence

« La production de visuels en interne permet un gain de temps, une maîtrise du budget et une grande réactivité en cas de nécessité. Ne pas dépendre d’un prestataire externe est un atout considérable. Encore faut-il avoir les compétences en interne… », précise Grégory Beyrouti. Partant de ce constat, la prise de vue en interne donne une amplitude inégalée pour se démarquer.

« Il existe de nombreux studios photo, pilotés par logiciel. Ils permettent, même à des non-initiés à la photographie, de maîtriser la production de plusieurs types de visuels. Aujourd’hui, de plus en plus de nos utilisateurs agrémentent leur site web e-commerce de photos multi-angles et d’animations interactives à 360°. Cela pour présenter leurs produits de manière interactive tout en donnant un maximum d’informations visuelles. L’utilisation de la scénarisation, du zoom et les annotations sont des facteurs favorisant non seulement l’appropriation du produit, mais aussi la centralisation des informations sur un seul visuel. », souligne Laurent Wainberg.

Ces animations à 360° au format HTML5, adaptées à tous les navigateurs et systèmes d’exploitation, sont également utilisables sur les réseaux sociaux, lorsqu’elles sont converties au format GIF et augmentent l’engagement sur vos publications. L’utilisation de la l’animation de produits en 3D est également prisée. Les animations sphériques photo réalistes ou modèles 3D sont, par exemple, intégrables dans un environnement réel (réalité augmentée) ou virtuel (réalité virtuelle).

Quel matériel photo utiliser en interne pour vos produits e-commerce ?

Que vous soyez e-commerçant, débutant ou confirmé, qu’il s’agisse d’un nouveau site ou d’une plateforme e-commerce… Il existe des solutions photos adaptées pour chaque cas de figure. « Investissez dès le début dans un bel appareil photo ainsi qu’un mini studio photo. Ce sont des investissements qui vous conféreront une véritable indépendance, une totale liberté et qui se rentabiliseront sur le moyen terme. », confirme Grégory Beyrouti. Côté équipement, il existe deux types de studio, pour débuter et pouvoir produire plusieurs sortes de visuels. Le mini studio photo, équipé d’un plateau tournant. Il possède son propre système d’éclairage. Il est piloté par logiciel.

Certains types de studio photo sont utilisés pour photographier des sujets bien particuliers…

Des studios photo en interne pour tous types de produits

« C’est une alternative parfaite et polyvalente. La deuxième solution est d’utiliser un plateau tournant avec système d’éclairage et fond cyclo. Ce système est plus souple, surtout lorsqu’il s’agit de photographier des produits de toutes tailles, avec parfois un poids important. Ces studios Packshot permettent aussi bien de réaliser des photos fixe, multi-vues des animations à 360°. Voire de la 3D de qualité professionnelle. Chez PackshotCreator, nous en proposons pour des tailles et des types de produits différents. Certains sont conçus pour la bijouterie et l’horlogerie. D’autres, sont dédiés à la prise de vue de vêtement et d’accessoires. », détaille Laurent Wainberg. « A l’horizon 2020, le chiffre d’affaires de la vente en ligne est estimé à 4 000 milliards d’euros dans le monde. L’intérêt, c’est que tout le monde peut désormais prendre une part de ce gâteau. », ajoute Grégory Beyrouti. La photographie de produits en interne est donc un bon moyen pour se tailler la part du lion !

*Grégory Beyrouti est le co-fondateur et le CEO de la solution e-commerce française WiziShop qui fête ses 10 ans en 2018. Serial entrepreneur, il a également dirigé une agence Web entre 2004 et 2010 et fondé la startup Guides Shopping fin 2016. Il propose aux e-commerçants des astuces et conseils quotidiens via sa newsletter. Ceux-ci peuvent également échanger avec lui par simple retour de mail.

Laurent Wainberg est le fondateur et dirigeant de PackshotCreator, leader européen des équipements et services dédiés à l’internalisation en entreprise de la photographie de produits. Depuis 2002, PackshotCreator équipe et accompagne plus de 8 000 entreprises réparties dans 35 pays.