ISEM Group

ISEM opte pour la photo numérique innovante

ISEM, référence internationale dans le packaging de produits de luxe, a choisi d’utiliser le studio photo Maestrobot R, combiné PackshotCreator R3 pour assurer le contrôle à distance de la qualité de leurs réalisations.

Alléger une procédure

ISEM, société italienne, propose des services allant de la conception à l’assemblage de packaging en passant par leur impression. L’objectif de la société est d’assurer à ses clients internationaux, un feedback rapide sur les éventuels défauts présents sur les packagings afin de les corriger au plus tôt. La procédure actuelle était beaucoup trop lourde puisqu’elle impliquait une expédition systématique du prototype au client et ce aux différents stades de conception. La société a donc opté pour une solution numérique innovante, efficace et économique : les studios photo PackshotCreator.

Un facteur déterminant pour les clients

Patrick Lavara, Responsable international du contrôle qualité, explique : « Nos clients sont des sociétés qui commercialisent des produits de luxe.
C’est un secteur très exigeant car des études ont montré que le packaging est un facteur déterminant dans le processus d’achat pour 60% des clients ! Il n’était pas pratique pour nous de faire des allers-retours par la Poste avec nos clients.
Nous avons essayé les photos numériques mais nous avons eu des problèmes de lumière et de reflets. Pour valider chaque étape à distance avec nos clients, il nous fallait un moyen de prendre des photos de qualité professionnelle, avec beaucoup de précision, un bon éclairage et sans reflet ».

Des usages de visuels multiples

Grâce à la lumière maîtrisée et au logiciel PackshotCreator les équipes de l’ISEM obtiennent des images précises transmises directement aux clients. « Nous pouvons ainsi procéder rapidement aux corrections qu’ils souhaitent pour approcher au plus près le niveau zéro défaut. Parallèlement, nous utilisons également le studio PackshotCreator pour obtenir des visuels de qualité sur notre métier et les présenter à nos nouveaux clients. Nous avons fait l’acquisition de trois studios, deux sont en Italie et le troisième est installé au Portugal chez l’un de nos partenaires. Outre le gain de temps considérable que nous procurent les studios PackshotCreator, nous avons maintenant une meilleure compréhension des demandes de nos clients et nous pouvons résoudre beaucoup plus rapidement les problèmes par téléphone grâce aux images de qualité que nous leur adressons », conclut Patrick Lavara.

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