Jouets et Merveilles

La e-boutique de jouets utilise le PackshotCreator R3 pour plonger l’utilisateur dans un univers où se mêlent qualité, tradition et originalité.

Comment développer la confiance des internautes dans les boutiques en ligne ?

Il y a un an, les responsables de Jouets et Merveilles.com se sont rendus compte que même avec des produits d’une qualité supérieure il fallait se démarquer visuellement. La question était alors : comment vendre des jouets de tradition sur Internet en se différenciant des réseaux classiques et des autres e-commerçants ?

Montrer la qualité de ses produits par l’enrichissement des visuels

Jouets et Merveilles.com, magasin en ligne spécialisé dans les jeux et jouets pour enfants en bois et de tradition, a entièrement revu son site web. L’accent a été mis sur la qualité de ses produits au moyen de visuels interactifs grâce à la technologie PackshotCreator.
Jouets et Merveilles.com a alors entrepris de proposer des animations à 360° avec un zoom sur le produit.

Séduire les petits …

Pour y parvenir, Jouets et Merveilles.com a mis en valeur les produit et leur qualité de fabrication avec des visuels enrichis. Le catalogue en ligne compte aujourd’hui plus de 1500 références originales et inclut des objets de toute taille comme des maisons de poupée et des figurines. La possibilité a été offerte à chaque internaute de découvrir un produit d’une autre manière avec le maximum d’informations.
Parmi les nouveautés : la « manipulation » d’un produit virtuel sous tous les angles comme dans un magasin physique.
Enfin, des outils comme le zoom sans perte de résolution permettent d’observer n’importe quel détail afin que chaque parent soit rassuré quant à la sécurité du produit.

…et les grands

Jouets et Merveilles.com est devenu totalement autonome dans la création de ses visuels. La page d’accueil du site web est composée de grands visuels de produits très colorés sur fond blanc. L’internaute découvre les produits via des fiches riches en visuels (photo d’ensemble, vues détaillées, animations à 360° interactives du produit). Les objets manipulables à 360° sont par ailleurs signalés par une petite icône, un plus pour les visiteurs qui ont besoin de se familiariser davantage avec le sujet. « Il arrive que les clients nous contactent pour nous poser des questions sur certains jouets, nous les renvoyons souvent à la vue interactive 360° et ce complément d’information les satisfait.
Il s’agit là d’un véritable argument de vente », affirme Olivier Delannoy, gérant de la société, qui effectue lui-même les prises de vue.

Convaincre l’acheteur potentiel

Par l’utilisation de PackshotCreator et de son logiciel intuitif, Jouets et Merveilles.com a pu rapidement et régulièrement photographier et mettre en ligne toutes ses références produits. La production de visuels devient facile et rapide. Le réalisme propre à la photo, par rapport à la modélisation par exemple, rassure l’internaute qui cherche des produits solides et de qualité, d’autant plus qu’il dispose de très peu de temps pour être convaincu. Les vues à 360° de produits permettent également à l’internaute d’atteindre plus rapidement un certain niveau de confiance et de satisfaction.

L’animation à 360° une arme pour augmenter le taux de conversion

Cette satisfaction de l’internaute s’explique par l’obtention d’assez d’informations sur le produit pour pouvoir l’acheter sans besoin d’un contact physique. « Les animations à 360° constituent pour l’instant environ un tiers du catalogue. Cette fonctionnalité est très bien accueillie par les clients, toujours étonnés de voir que l’on pouvait faire tourner un jouet pour en voir chaque angle », explique Olivier Delannoy.